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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Condizioni Generali di Vendita (CGV) per gli acquisti effettuati online sul sito www.butipelletterie.com

Buti srl, Via Spagna, 3 – 56032 Cascine di Buti (Pisa), fax +39 0587725150 invita gli utenti a prendere visione delle presenti Condizioni Generali di Vendita (“CGV”) che regolano l’acquisto dei prodotti e la gestione degli ordini effettuati sul sito.

1. POLITICA COMMERCIALE

1.1  Sul sito www.butipelletterie.com  sono offerti in vendita i prodotti Buti srl.

1.2  Il Venditore svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali che abbiamo raggiunto la maggiore età e che siano "consumatori". Per consumatore si intende qualsisipersona fisica che agisce con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta.

1.3   In considerazione della propria politica commerciale, il Venditore si riserva il diritto di non accettare proposte di ordini di acquisto provenienti da soggetti diversi dal "consumatore" o comunque proposte di ordini di acquisto che non siano conformi alla propria politica commerciale, come, ad esempio, proposte di ordini per i quali vi sia una segnalazione, o il sospetto, di attività fraudolente o illegali. In tali casi, il Venditore comunicherà all’utente la mancata accettazione della proposta di ordine.

1.4  Tutte le proposte d’ordine trasmesse al Venditore e i resi effettuati dagli utenti devono inoltre corrispondere alle normali necessità di consumo. Il Venditore dunque monitora il numero di proposte di ordine trasmesse e di resi effettuati.

1.5  Queste Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l’invio delle proposte d’ordine d’acquisto di prodotti disponibili su butipelletterie.com da parte dell’utente e l’accettazione delle medesime da parte del Venditore.  

1.6  Le Condizioni Generali di Vendita non regolano invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal Venditore che siano presenti su butipelletterie.com tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Ti consigliamo, prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi dal Venditore, di verificare le loro condizioni di vendita, perché il Venditore non è responsabile della fornitura di servizi da parte di terzi soggetti diversi dal Venditore o della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti di butipelletterie.com e soggetti terzi.

2. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E CONSEGNA DEI PRODOTTI.

2.1  Ogni ordine effettuato su shop.butipelletterie.com implica la conclusione di un contratto di compravendita in lingua italiana. Avendo l’ordine per oggetto un prodotto Buti, si conclude un contratto tra l’acquirente e la società Buti srl.

2.2  Cliccando sul tasto “aggiungi al carrello ” il cliente effettua la prenotazione di un ordine relativamente all’oggetto selezionato che verrà trasferito nel carrello virtuale. L’ordine si considera effettuato e vincolante solo al momento della conferma dello stesso cliccando sul tasto “procedi con ceckout” e completando la procedura di pagamento con inserimento di tutti i dati richiesti per la spedizione.  Una volta trasmesso l’ordine Buti invierà entro il più breve tempo possibile una e-mail di conferma dell’ordine. Il contratto di compravendita si intende concluso fra Buti e il cliente quando quest’ultimo riceve la conferma dell’ordine. Qualora il cliente non riceva alcuna conferma d’ordine come indicato  nel presente paragrafo , il relativo ordine dovrà intendersi rifiutato da Buti e, dunque, privo di effetti.

2.3  Il Venditore potrà non accettare le  proposte di ordini d'acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incomplete o non corrette ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. Laddove i prodotti oggetto dell’ordine non siano disponibile per cause indipendenti alla condotta di Buti, quest’ultima  provvederà ad avvisare tempestivamente il cliente. In tal caso, non sussisterà per Buti alcun obbligo di consegna della merce ordinata. In ogni caso, qualora i prodotti ordinati non siano disponibili Buti provvederà senza alcun ritardo al rimborso, in favore del cliente, di ogni somma eventualmente già pagata.

2.4  Resta inteso che con la trasmissione telematica della proposta d'ordine, l’acquirente accetta incondizionatamente e si obbliga  ad osservare, nei rapporti con il Venditore, le presenti  Condizioni Generali di Vendita. 

3. GARANZIE

3.1  Il Venditore vende esclusivamente prodotti di prima qualità, direttamente realizzati  dal Venditore  e sottoposti a rigorosi controlli di qualità.

Il Venditore non vende prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato.  Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su butipelletterie.com all'interno di ciascuna scheda prodotto con indicazione della tipologia di misura , pellame e colore . Le immagini ed i colori dei prodotti presentati su butipelletterie.com potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato. Il cliente può richiedere maggiori informazioni per ogni prodotto inviando un e-mail come indicato in ogni scheda prodotto.

3.2 Tutti i prodotti sono muniti di cartellino identificativo fissato con sigillo monouso- non asportabile.

3.3  Tutti i prodotti venduti da Buti sono coperti dalla garanzia legale di ventiquattro (24) mesi per i difetti di conformità, conformemente alla legge applicabile. Il difetto di conformità del prodotto deve essere comunicato al Venditore entro due (2) mesi dalla sua scoperta. Il difetto di conformità può essere comunicato al Venditore contattando  lo stesso all’e mail [email protected] . La garanzia di conformità prestata da Buti pelletterie è  quella prevista dal Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005) agli articoli da 128 a 132. In caso di difetto di conformità il Cliente ha diritto di richiedere la riparazione o la sostituzione del prodotto. Nel caso in cui i suddetti rimedi non fossero possibili o fossero eccessivamente onerosi a discrezione di Buti pelletterie ,il Cliente avrà  diritto ad una riduzione del prezzo pagato o alla risoluzione del contratto di vendita, ai sensi dell’art. 130 del Codice del Consumo.

3.4 Il Cliente dovrà osservare, in ogni momento, le disposizioni del foglio informativo del Prodotto  e le istruzioni per il suo corretto uso, nonché tutte le informazioni inerenti alla garanzia. Il Cliente potrà avvalersi della garanzia di conformità su un Prodotto secondo la normativa vigente. La garanzia non copre i difetti causati da negligenza, urti, uso o manipolazione impropria, e/o utilizzo non conforme alle istruzioni d’uso, né i danni da normale usura di materiali. Sono inoltre esclusi dalla garanzia i Prodotti modificati o riparati dal Cliente o da qualsiasi altra persona non autorizzata dal fabbricante. Tra altri casi, il Cliente non avrà diritto a esercitare la garanzia dei Prodotti e, di conseguenza, essa non sarà applicabile: a) se il numero di identificazione e il Prodotto in garanzia vengono manipolati o riparati senza che ne sia messo a conoscenza il  produttore; b) se vengono modificati, alterati o sostituiti alcuni elementi e/o accessori del prodotto; c) se viene alterata e/o risulta mancante la prova di acquisto dei Prodotti.  Per usufruire della garanzia, è fondamentale conservare la prova di acquisto dei Prodotti buti pelletterie e non asportare il cartellino identificativo monouso sigillato sul prodotto.

4. PREZZI E SPESE DI SPEDIZIONE  

4.1 Il prezzo del prodotto viene indicato nella scheda prodotto. I prezzi dei prodotti tuttavia  potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. E’ opportuno accertarsi pertanto del prezzo finale di vendita prima di inoltrare la relativa proposta d'ordine e controllare il prezzo del prodotto al momento del checkout. Nell’eventualità in cui dovesse riscontrarsi un errore riconoscibile nell’indicazione - da parte di Buti pelletterie - del prezzo di un prodotto ovvero nel calcolo dell’importo richiesto in pagamento, Buti  non accetterà la proposta d’ordine e contatterà l’utente al fine di offrire l’opportunità di trasmettere la proposta d’ordine di acquisto del/i prodotto/i al prezzo corretto.   I prezzi indicati sul sito sono da considerarsi comprensivi delle tasse e imposte previste nel paese di fatturazione.

4.2Le spese di spedizione sono indicate nel carrello in fase di inoltro dell’ordine. Tali costi di spedizione sono fatturati da Buti srl.

4.3 Nel caso in cui il Cliente restituisca i prodotti in conformità alla procedura prevista da queste condizioni e dalla normativa applicabile, i costi di spedizioni saranno  sostenuti integralmente dal Venditore . Buti srl provvederà a dotare ogni spedizione di apposito tagliando di “reso” che sarà inserito  all’interno del pacco spedito al cliente e che potrà essere utilizzato nell’ipotesi di recesso e/o reso del prodotto acquisto.

4.4   Per spedizioni al di fuori dell’Unione Europea, eventua​​​​​​​li spese doganali di importazione saranno a carico del Venditore.

In caso di rifiuto della merce da parte del cliente o di mancata consegna per altre motivazioni (es. indirizzo e/o numero di telefono errati del destinatario; ripetuta assenza del destinatario, ecc.) sarà trattenuto l’importo a copertura delle seguenti spese: invio merce + ritorno merce + dogana per rientro e addebitato al destinatario. Sarà invece rimborsato il prezzo della merce  al netto delle suddette trattenute e spese.

5. PAGAMENTO

5.1  Buti accetta diverse modalità di pagamento tra cui, a scopo indicativo, con carta di credito, PayPal. Buti si riserva il diritto di rifiutare alcuni metodi di pagamento e di richiedere metodi di pagamento diversi per determinati ordini. Il cliente è responsabile per ogni costo associato alla transazione. In caso di acquisto effettuato con la carta di credito, l’addebito avviene al momento della conferma dell’ordine.

5.2  L’acquirente accetta di ricevere le fatture e gli accrediti esclusivamente in formato elettronico.

6. DIRITTO DI RECESSO

6.1  Il cliente ha diritto di recedere  ai sensi dell’art. 52 del decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (“Codice del Consumo”) da ogni ordine che riguardi i prodotti Buti, senza fornire alcuna motivazione e con qualsiasi dichiarazione, purché esplicita, recapitata a Buti srl entro 14 giorni dalla ricezione della merce. Il cliente che  intende restituire i prodotti acquistati, può utilizzare il “documento di trasporto e  l’etichetta per il reso” posta all’interno  del pacco spedito da Buti srl . Si prega di utilizzare sempre l’etichetta per il reso fornita da Buti srl  al fine di evitare inutili costi aggiuntivi di spedizione.

6.2  I costi della restituzione dei  prodotti sono a carico di Buti srl  purché il cliente utilizzi i documenti per il reso fornitori da Buti  srl e spedisca la merce dal Paese nel quale è avvenuta la consegna. In caso contrario, i costi della restituzione saranno a carico del cliente. Il cliente è responsabile per ogni diminuzione del valore della merce risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti stessi.    

6.3  Il periodo di recesso  ( 14 gg)  decorre dal momento della ricezione della merce. In caso di contratto relativo a molteplici beni ordinati dal cliente in un solo ordine, e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore da quest’ultimo designato, acquisisce il possesso fisico di ogni singolo bene.

6.4  Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare  comunicazione scritta  ed esplicita della propria intenzione di recedere dal contratto di acquisto e di provvedere pertanto alla restituzione della merce  acquistata ed alla richiesta di rimborso del prezzo pagato,   a  Buti srl ad uno dei  seguenti recapiti: a mezzo raccomanda a/r all’indirizzo   Via Spagna, 3 – 56032 Cascine di Buti (Pisa), Italia,  oppure a mezzo fax  al numero +39 0587725150,  o a mezzo  email all’indirizzo  [email protected]  

6.5  Buti trasmetterà senza indugio conferma di ricevimento del recesso all’indirizzo e mail fornito dal cliente . Il termine fissato per il recesso si intende rispettato se il cliente trasmette la propria dichiarazione prima della scadenza del termine di 14 giorni a partire dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal cliente stesso, acquisisce il possesso fisico di ciascun bene ordinato.

6.6   A seguito del recesso dal contratto di acquisto dei prodotti,   Buti  srl rimborserà tutti i pagamenti effettuati dall’acquirente, ad eccezione di eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di  spedizione del reso diverso da quello standard offerto da Buti srl , senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui Buti srl  viene informata dal cliente della decisione di esercitare il diritto di recesso. Tali rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso strumento di pagamento utilizzato dal cliente in fase di acquisto, salvo non si sia stabilito altrimenti.Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento, da parte di Buti srl , dei prodotti oggetto del reso ovvero fino alla dimostrazione da parte del cliente dell’avvenuta spedizione di tali beni, se antecedente.

6.7  I prodotti dovranno essere restituiti:

- Correttamente imballati nella loro confezione originale,  muniti di sigillo identificativo monouso, non rovinati, danneggiati o sporcati e muniti di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l’utilizzo e documentazione. In caso di smarrimento della confezione originale, il Cliente dovrà, a propria cura e spese, provvedere alla sostituzione della stessa al fine di poter procedere alla restituzione dei prodotti Buti.

- Muniti del documento di trasporto  , presente nell’imballo originale unitamente all’etichetta di reso che dovrà essere utilizzata per la spedizione , in modo da permettere a Buti di identificare il cliente  ed il prodotto restituito (numero dell’ordine, nome, cognome e indirizzo); Il “documento di trasporto” dovrà pertanto essere inserito all’interno della  pacco di spedizione del prodotto che il cliente intende rendere a Buti srl, ed  in mancanza ,il venditore si riserva la facoltà di effettuare la restituzione del prezzo pagato. In caso di smarrimento del documento di trasporto questo potrà essere richiesto a Buti srl con e mail all’indirizzo  [email protected]

6.8 Ove il prodotto restituito non sia conforme a quanto prescritto dal precedente paragrafo, il recesso non avrà efficacia con facoltà di Buti srl di rifiutare la restituzione del prezzo pagato dal cliente .

7. LEGGE APPLICABILE

7.1 Ferma restando l’applicazione delle norme inderogabili di derivazione Europea a tutela del consumatore, le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal Codice del Consumo e dal Decreto legislativo 9 aprile 2003, n. 70 (“Attuazione della Direttiva 2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società dell’informazione nel mercato interno, con particolare riferimento al commercio elettronico”).

7.2 Nel caso di controversie tra il Venditore e ciascun utente finale, nascenti dalle Condizioni Generali di Vendita, il Venditore garantisce, sin d'ora, la piena adesione ed accettazione del servizio di conciliazione RisolviOnline. RisolviOnline è un servizio indipendente ed istituzionale, fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano, che consente di raggiungere un accordo soddisfacente, con l'aiuto di un conciliatore neutrale e competente, su Internet. Per maggiori informazioni sul regolamento di RisolviOnline o per inviare una richiesta di conciliazione accedi a RisolviOnline.com.

Si informa inoltre che la Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione alternativa extra-giudiziale delle controversie, accessibile sul sito http://ec.europa.eu/odr.

7.3 Per tutte le controversie relative agli acquisto e/o alle presenti Condizioni Generali di Vendita sarà competente il Tribunale del luogo di domicilio o di residenza del consumatore in base alla legge applicabile oppure, a scelta del consumatore medesimo, il Tribunale di Pisa .

8. MODIFICA e aggiornamento

Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta dal Venditore anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su butipelletterie.com

Buti srl